Politique de remboursement

Aucun retour de marchandise après le délai légal de rétractation de 14 jours ne peut être accepté par ICP sarl, sans un accord formel préalable de celle-ci, et avant que l’acheteur n’ait reçu de ICP sarl des instructions d’expédition.

Nous nous réservons le droit de réexpédier en port dû toutes marchandises envoyées sans cet accord.

 

Pour toute demande de reprise de marchandise, une lettre ou email à contact@kohshin.fr préalable explicative de l’acheteur, indiquant la date, le numéro de commande et le numéro du bon livraison doit être envoyé à

ICP sarl - 37, rue d’Amsterdam - 75008 Paris

 

Les risques liés à un mauvais conditionnement du produit lors du retour entraînant sa dégradation ou des nuisances vis-à-vis de tiers seront sous la responsabilité de la société effectuant ce retour.

 

Dans l’hypothèse où une reprise de marchandise aurait été acceptée par ICP sarl, une telle reprise ne pourrait avoir lieu qu’à la condition que la marchandise se trouve encore intacte dans son emballage d’origine.

 

Ce n’est qu’après le retour des marchandises chez ICP sarl et leur contrôle au laboratoire Contrôle Qualité, que la valeur de celles-ci pourra être créditée sur le compte de l'acheteur. 

 

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